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Icono de web - Avanzada 7
Avanzada 7 imparte formación pre-venta y técnica en la Centralita Virtual 3CX

Curso Online de Administrador 3CX

El curso avanzado permite conocer con mayor amplitud, para ser integrador de la solución 3CX y preparar para el examen de certificación de 3CX de la mano de formadores con larga experiencia con la centralita software 3CX bajo Windows.
 
Formato a distancia con Seminarios Online (Webinar)
  • Los alumnos podrán asistir desde sus casas u oficinas, con cualquier ordenador conectado a internet (PC o Mac).
  • Seguimiento Personalizado. El profesor estará en línea durante toda la clase*, explicando contenidos y proponiendo ejercicios prácticos.
  • Los alumnos participan en tiempo real pudiendo ver, escuchar e interactuar con la clase.
  • Una Centralita 3CX por alumno (versión demo a instalar en portátil alumno).
  • Acceso a la documentación del curso.
  • Tutoría individualizada por email.
  • Diploma como Administrador 3CX.
(*) La clase se grabará online, para los alumnos que no asistieran ese día.

Tras la finalización del curso el alumno habrá adquirido los conocimientos detallados sobre cómo aprovechar al máximo su Centralita VoIP para Windows 3CX Phone System, unificar sus comunicaciones e integrarlas con nuevas y futuras funcionalidades.

Si el alumno ya ha realizado el curso online de Introducción a 3CX que impartimos, estos serían los conocimientos que se ampliarían en este curso de administración:

MÓDULOS FORMATIVOS 3CX INICIACIÓN ADMINISTRADOR
Instalación y dimensionamiento
Configuración teléfonos IP
Ring Groups (Grupos de llamada)
Gestión de colas
Dispositivos PSTN (Gateways)
Extensiones y facilidades telefónicas
Aprovisionamiento automático
(básico)

(básico)
Call Center y Reports
Conexiones remotas
Gestión de seguridad
Módulos adicionales (VAD, Hotel)
3CX WebMeeting y WebRTC
3CX Cloud Server MultiTenant
Resolución de problemas
 

Características del curso

  • Duración: 8 días (8 sesiones online de 1,5 horas diarias)
  • Tipo de Curso: Online. Sesiones en vivo
  • Tipo Docencia: Teórico y Práctico
  • Idioma del Curso: Castellano. Documentación propia en Castellano

Temario

Actualizado a la versión 15.5!

Módulo 0 – Módulo de Repaso

Hardware, Software e Instalación.
Gateways.
Proveedores VoIP.
WebMeeting a Extensiones.
Llamadas Entrantes.
Llamadas Salientes.
Funcionalidades.
Estado y Copias de Seguridad.
 

Módulo 1 - Aprovisionamiento

Introducción al Aprovisionamiento de Terminales. 
Aprovisionamiento de 3CX Phone. 
Aprovisionamiento de terminales con DHCP. 
Aprovisionamiento de terminales con PnP. 
Aprovisionamiento avanzado: Editando plantillas.
Firmware de Terminales.
 

Módulo 2 - Conexiones Remotas con 3CX

Túnel 3CX.
3CX SBC: Session Border Controller.
Extensiones Remotas.
Puentes 3CX.
Monitorización Remota  con puentes 3CX.
Llamando a Extensiones Remotas.
 

Módulo 3 – 3CX y la Nube. Otras Opciones

3CX Web Meeting.
3CX en la Nube.
3CX Cloud Server
Opciones avanzadas de Configuración para SIP Trunks
Usando el buzón de voz para llamar al Exterior.
 

Módulo 4  – Directorios, Wireshark y Líneas

Sistema de Directorios de 3CX.
Wireshark: Instalación y consejos para depuración.
Líneas analógicas: Sus problemas y posible resolución.
 

Módulo 5 – Módulo Hotel

Módulo Hotel para 3CX
 

Módulo 6 – Introducción al Protocolo SIP

Introducción a SIP
Mensajes SIP
Peticiones SIP
Respuestas SIP
INVITE SIP: Cabeceras
SDP
Flujo de paquetes SIP en llamadas
 

Módulo 7 – Ajustes y Seguridad

Ajustes generales de 3CX.
Firewall Checker.
Personalizando plantillas de correo en 3CX.
Seguridad en 3CX.
Listado de Puertos en 3CX.
Dudas y Preguntas del Curso

 

Prerequisitos

  • Técnicos de comunicaciones y telefonía con conocimientos medios de Windows  y medios en telefonía IP.
  • Haber cursado el curso Online Introducción a 3CX, aunque no es un requisito obligatorio

Proximos cursos 2017



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