Esta versión introduce nuevo diseño de 3CX MyPhone y permite a los usuarios ver el estado de presencia, e interactuar con los usuarios de otra PBX a traves de tunel. 3CX Mejora dia a dia sus productos
La Central Telefónica 3CX versión 11 incluye nuevas funcionalidades:
Soporte Completo de Video
La Central Telefónica 3CX ahora incluye soporte completo de video. Utilizando teléfonos SIP compatibles, los usuarios pueden hacer, transferir y parquear llamadas de video. Las llamadas de video son soportadas en los teléfonos 3CXPhone y Grandstream
Integración PBX Remota através de Puentes 3CX:
Ahora la Central Telefónica 3CX puede utilizar las extensiones en una PBX remota conectada a través de un puente 3CX y configurarlas como agentes en colas, o como miembros de grupos de timbre en la PBX local.
Monitorización y presencia de extensiones en Centralita 3CX remota:
Adicionalmente, 3CX MyPhone ha sido también actualizado para mostrar la información
de presencia y el estado de las extensiones en la PBX remota conectada por puentes 3CX.
Actualizaciones a MyPhone:
MyPhone incluye numerosas actualizaciones, la más evidente es la nueva interfaz de usuario, que permite que las funciones de MyPhone sean más fáciles de acceder, haciendo a MyPhone mucho más intuitivo para el usuario final.
Mejor organización de Conferencias con MyPhone:
Además de eso, MyPhone permite al usuario crear fácilmente llamadas en conferencia, seleccionando las extensiones que necesiten participar. MyPhone también provee información en tiempo real sobre llamadas fallidas a participantes de la conferencia, como así también información de estado de la llamada en conferencia en sí. Utilizando MyPhone, el presentador de una conferencia también puede invitar a otros participantes a través de correo electrónico.
Comunicaciones unificadas con MyPhone
Los usuarios de MyPhone tienen la habilidad de ingresar información adicional para el estado, por ejemplo, “Alejado – viaje de negocios”. MyPhone también puede detectar automáticamente cuando el usuario se encuentra fuera de la oficina y ajustar el estado del usuario automáticamente.
MyPhone ahora permite a los usuarios ver sus llamadas grabadas. MyPhone también incluye varias mejoras a la funcionalidad de chat.
Parking de Llamadas
La Central Telefónica 3CX versión 11 ahora puede ser configurada para transferir automáticamente una llamada que ha sido parqueada por una cantidad de tiempo predefinida.
El administrador también puede configurar diferentes músicas en espera para llamadas parqueadas, y pueden habilitarse hasta 50 sitios de parqueo compartidos.
Adicionalmente, el parqueo de llamadas puede ser habilitado por grupo de extensiones.
Recepcionista Digital
La Central Telefónica 3CX versión 11 le permite al administrador configurar diferentes operadores por menú. Las llamadas atendidas por una Recepcionista Digital pueden ser transferidas a un operador cuando el usuario presiona una opción inválida. La Recepcionista Digital ahora permite configurar un mensaje para días festivos o
vacaciones.
Nuevos Reportes Basados en Web
La Central Telefónica 3CX versión 11 incluye una nueva aplicación de reportes basada en web, permitiendo al administrador generar reportes remotos de forma sencilla.
Adicionalmente, más usuarios pueden tener permisos para generar reportes. Además de algunas correcciones de errores, esta nueva aplicación incluye un nuevo conjunto de reportes que separan las llamadas internacionales, a móviles, nacionales y locales.
Soporte de Google Chrome y
varias actualizaciones de UI
3CX versión 11 ahora soporta Google Chrome por completo. Adicionalmente, la interfaz de usuario web ha tenido varias actualizaciones menores, mejorando la facilidad de uso en general y las posibilidades de configuración del producto.
Mejor rendimiento en sistemas x64
La Central Telefónica 3CX ahora soporta sistemas x64 en forma nativa, brindando un mayor rendimiento en servidores corriendo un sistema operativo de 64 bits.
Actualizaciones del Módulo de Call Center
El módulo Call Center ha sido actualizado para permitir:
usuarios VIP en las colas
prioridad a números específicos (preferencias DID) sobre llamadas normales.
Es posible configurar una cantidad máxima de usuarios para cada cola.
Generar alertas en MyPhone si nadie está atendiendo una llamada en cola.
Otras Actualizaciones
La Central Telefónica 3CX versión 11 incluye las siguientes actualizaciones:
- Los números de emergencia son marcados siempre, independientemente de la hora del día, las reglas de salida, feriados u otro tipo de restricciones.
- Los mensajes de voz que sean más cortos que 2 segundos solo generarán una notificación de llamada perdida.
- Las llamadas ahora también pueden ser transferidas directamente al correo de voz de una extensión.
- El administrador puede ser notificado sobre llamadas perdidas y llamadas a países bloqueados.
- La seguridad también ha sido mejorada. 3CX MyPhone puede ser configurado para permitir solamente llamadas a ciertos países, y de esta forma evitar fraudes.
- El administrador ahora puede configurar un directorio conteniendo archivos de música en espera, los cuales podrán ser reproducidos en forma secuencial o aleatoria como música en espera.
3CX sigue mejorando día a día...
Descargas:
- Instale y pruebe gratuitamente la versión 11 de 3CX: Download 3CX_PhoneSystem_V11
- Descargue gratuitamente el 3CX Phone para Android o iPhone
Documentos:
- Ya disponible Manual de Administración 3CX version 11 en Castellano!
- Manual de usuario de Extensión 3CX online
DEMO KEY:
- Active y pruebe las capacidades comerciales: DC4U-7OL5-4XTG-IUST
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