Auricular Jabra Pro 9465

O hearset Jabra Pro 9465, pertence a uma série de headsets sem fio premium com opção de conexão com até três telefones simultaneamente, o que optimiza a productividade do usuário.

Recursos em destaque

• Conexão com até telefones simultaneamente
• Conversa clara mesmo em escritórios barulhentos
• Caminhe e fale até 150m
• Até 10 horas de conversa
• Conectividade com vários dispositivos, flexibilidade e mobilidade
• Certificado de segurança DECT
• Braço de microfone flexível
• Fone de ouvido binaural

Spectralink 8440 | Skype for Business | Spectralink SAFE

Os terminais da série Spectralink 8800 são equipamentos ideais para profissionais que precisam de autonomia em seu ambiente de trabalho. Além disso, eles são fáceis de usar equipamentos graças à sua interface e têm um design ergonômico e leve ideal para transportar o terminal em qualquier lugar.

Com base em padrões abertos, a série Spectralink 8400 transofrma aplicativos de negócios móveis, colocando o poder do thin client e das tecnologias de navegação ao alcance dos professionais que trabalham na linha de frente por meio de uma interface fácil de usar e gerenciável.

Especificamente, o Spectralink 8841 incorpora todos os recursos da série 8440, mas também inclui o Spectralink SAFE para ajudar a proteger o telefone e outros recursos relacionados à segurança, como "man down", que permite definir um alarme quando o trabalhador transporta o dispositivo sofre um acidente.

Recursos em destaque

• Compatível com 802.11a/b/n (Wi-Fi) 
• Integração com SIP PBX e Skype for Business
• Protocolo VoIP, QoS
• Perfis selecionáveis pelo usuário
• Micro USB
• Conector 2.5mm
• Bluetooth
• 2.2inc
• Codecs: G.7141 (A-law, u-law), G.729, G.722, G.722.1

--- Não inclui fonte de alimentação  

Spectralink 8440 | Skype for Business

Os terminais da série Spectralink 8800 são equipamentos ideais para profissionais que precisam de autonomia em seu ambiente de trabalho. Além disso, eles são fáceis de usar equipamentos graças à sua interface e têm um design ergonômico e leve ideal para transportar o terminal em qualquier lugar.

Com base em padrões abertos, a série Spectralink 8400 transofrma aplicativos de negócios móveis, colocando o poder do thin client e das tecnologias de navegação ao alcance dos professionais que trabalham na linha de frente por meio de uma interface fácil de usar e gerenciável.

Especificamente, o modelo Spectralink 8840 incorpora:

• Compatível com 802.11a/b/n (Wi-Fi) 
• Integração com SIP PBX e Skype for Business
• Protocolo VoIP, QoS
• Perfis selecionáveis pelo usuário
• Micro USB
• Conector 2.5mm
• Bluetooth
• 2.2inc
• Codecs: G.7141 (A-law, u-law), G.729, G.722, G.722.1

--- Não inclui fonte de alimentação  

Instalação do Skype for Business

O Skype for Business é a solução Microsoft Unified Communications oferece serviços como:

• Mensagens instantâneas
• Informações de presença
• Webconferência
• Conferência de vídeo / áudio
• Integração do Office
• Telefonia VoIP / IP-PBX
• Federação, usuários remotos
• Sala de bate-papo

Oferecemos o serviço de planejamento, implementação e configuração da solução Skype for Business mais adequada ao cliente. Podemos escolher a solução local, pelo Skype for Business Online (Office 365) ou por uma solução híbrida.

Este serviço inclui:

1.- Planejamento

• Análise com o cliente: Definição do escopo do projeto, abordagem, casos de uso, objetivos, principais resultados e prazos para a execução do projeto.
• Avaliação: Avaliação de infraestrtura e rede
• Design: Crie a arquitetura de serviço projetando a solução com seus processos e estratégias operacionais 
• Preparação: Atividades relacionadas à solução de problemas encontrados na fase de avaliação, a fim de preparar a implantação do Skype for Business

2.- Desenvolvimento

• Implantação: instalação, configuração e teste de serviços
• Ativar usuários e dispositivos

3.- Administração

• Monitoramento: monitoramento de qualidade de serviço de ponta a ponta 
• Relatórios: fornecer relatórios periódicos

Skype for Business consulting

Dentro deste serviço de consultoria, suporte e consultas remotas estão incluídos na plataforma Skype for Business. A resolução de incidentes seria tratada como propostas independentes. O escopo deste serviço seria:

• Suporte via email e telefone nas tecnologias Lync e/ou Skype for Business
• Suporte remoto em tecnologias Lync e/ou Skype for Business por meio de VPN, Team Viewer ou qualquer sistema de conexão remota que facilite o bom desempenho de suporte e / ou consultoria
• Consultoria pré-venda e arquiteturas de alto nível para pré-vendas em clientes, via e-mail e/ou telefone

O nível de serviço seria um "próximo dia útil" 5x8

Auditoria Skype for Business

Com este serviço de auditoria, verifica-se o estado atual da plataforma de comunicação, atentando-se para a forma de obter os diferentes dados e sua segurança dentro do sistema.

Dependendo do escopo acordado com o cliente, as diferentes camadas ou níveis que compõem o sistema e seus relacionamentos podem ser analisados:

• Infraestrutura física: os elementos HW do sistema ( servidores, sistemas de comunicação, PCs)
• Infraestrutura de rede: desempenho, protocolos e revisão de portas abertas no firewall para diferentes serviços do Skype
• Sistema operacional Windows Server
• Sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft sQL Server
• Revisão e seus diferentes papéis

Inclui também tarefas como:

• Detecção e eliminação de problemas que podem afetar a qualidade da chamada e a experiência do usuário em plementações que incluem as características da telefonia IP corporativa.
• Atualizações

O resultado da auditoria será um relatório com uma redação simpleas e concisa que destaca os problemas encontrados, os efeitos e as recomendações

Nota:  Se o serviço atingir a infraestrutura física e de rede, será necessária uma visita às instalações do cliente, na qual informações dessas áreas serão coletadas.

Atualização do Skype for Business

Com esse serviço, oferecemos ao cliente a possibilidade de atualizar seu sistema do Lync 2010 ou Lync 2013 para o Skype for Business 2015.

Dependendo das necessidades do cliente a da possibilidade ou não de interrupção dos serviços, a maneira apropiada será escolhida para realizar a atualização corretamente.

Se você quiser atualizar do Lync 2010 para o Skype for Business 2015, escolha a opção "micração" lado a lado", na qual uma nova infraestrutura do Skype for Business é adicionada à topologia do Lync 2010. Posteriormente, usuários, serviços e pontos de extremidade para a infraestrtura do Skype antes de desatribuir o Lync 2010 antes de desatribuir o Lync. Não haveria interrupção do serviço.

Se e atualização for feita do Lync 2013 para o Skype for Business, usaremos a opção "atualização no local" na qual temos dois modos possíveis:

• Offline upgrade: Nesse caso, os servidores com o Lync 2013 desinstalarão automaticamente o Lync 2013 e instalarão o Skype for Business 2015. O serviço não estará disponível durante a atualização, mas é a maneira mais fácil
• Mover upgrade de usuário: Usado caso não possamos interromper o serviço e consiste na instalação para a implementação temporária do Lync 2013 onde hospedar os usuários, serviços, terminais e conferências enquanto a atualização é feita.

No final de 2018, está previsto o lançamento do Skype for Business 2019. O Avanzada 7 também oferecerá o serviço de atualização par aesta nova versão.

Migração do Skype for Business

Oferecemos o serviço de migração do Skype for Business local para o Skype for Business on-line.

O Skype for Business in-line está incluído no Office 365.

A mudança para a nuvem requer planejamento, implementação, implantação e migração. As vantagens de ter o Skype for Business Online são principalmente o fato de que o cliente não precisa cuidar da muntenção de máquinas físicas e pode ter as inovações sem ter que planejar e executar os administradores de TI.

Este serviço inclui:

• Uma auditoria prévia do sistema local para que a avaliação da infraestrutura, o projeto da arquitetura do sistema, a preparação da implaantação de todos os serviços e um plano de adaptação possam ser feitos.
• Uma fase de desenvolvimento que consiste na configuração da instalação e no teste dos serviços na nuvem, registrando os usuários no Skype for Business Online e executando o plano de adaptação.
• Monitoramento de qualidade de serviço de ponta a ponta e geração de relatórios periódicos.

Para este proceso seguimos la metodología SOF de Microsoft

Migração para as equipes da Microsoft Teams

O Skype for Business na nuvem ingressará no Microsoft Teams. O objetivo é ter um único centro de trabalho é ter um único centro de trabalho em equipe com vídeo e voz totalmente integrados. O Microsoft Teams oferece uma infraestrutura de nuvem moderna que permite que você obtenha o máximo dos ativos de inteligência artificial.

O Microsoft Teams, que trabalha com a nova infraestrutura de back-end do Skype, foi projetado para a nuvem com uma arquitetura de microserviço altamente escalável que também é eficiente em termos de consumo de largura de banda, fornece uma telemetria mais robusta e permite executar tarefas de manutenção e atualizações com um nível mínimo de interrupções. Esta infra-estrutura moderna permite fácil acesso ao Microsoft Cognitive Services, que possui funções de transcrição, tradução, reconhecimento de fala e aprendizado automático.

No momento, não há planos para eliminar o Skype for Business das assinaturas do Office 365 e não há data final para o suporte, mas a Microsoft concentrará o investimento de melhorias no Microsoft Teams para que o grupos dos principais seja incorporado pouco a pouco. Skype Empresarial para funcionalidades do Office 365.

Você também pode implementar um piloto de equipes de pequena escala, no qual é possível validar a interoperabilidade com o Skype for Business. Para obter resultados mais realistas, o programa piloto deve reproduzir exatamente como os usuários estão se comunicando e colaborando no momento e verificar qual seria o cénario de implementação ideal como o Skype for Business e as equipes da Microsoft. Se a organização está pensando em executar o Skype for Business e o Microsoft Teams em paralelo ou alternar para o Microsoft Teams posteriormente, um piloto pode ajudar a identificar o caminho que deve ser seguido para cada organização.

Integração Skype for Business - Asterisk

Devido à nossa ampla experiência com o Asterisk, podemos ajudá-lo a integrar seu PBX Asterisk para que os clientes do Skype possam chamar as extensões do Asterisk e vice-versa.

Essa integração pode ser feita se você tiver uma solução local do Skype for Business ou se tiver um Skype for Business on-line e quiser que a conexão com a PSTN seja feita por meio do Asterisk.