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Dinomi - Solución de Call Center
Dinomi es una solución potente, robusta, flexible y fácil de usar, diseñada para la automatización y gestión eficiente de los Contact Centers, permitiendo la colaboración en tiempo real y mejorando la productividad entre agentes y supervisores. Dinomi trabaja conectado a un PBX remoto ; este esquema es perfecto para garantizar la escalabilidad y desempeño de la solución; además puede conectarse a cualquier PBX/Asterisk remoto (Elastix, FreePBX, Asterisk).
Está diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes mediante una consola de agente fácil de usar, una interfaz de administración de llamadas y un protocolo de comunicación propietario para el módulo (ECCP), lo convierten en una poderosa solución para Call Centers.
Dinomi cuenta con un sinnúmero de funcionalidades que permiten la gestión y puesta en marcha de su Call Center y que se suman también también a las características ofrecidas en nuestra versión Community de Call Center disponible a través del Marketplace.
Dinomi puede ser integrado fácilmente a sus sitemas existentes y ofrece escalabilidad acorde al crecimiento de su negocio. Posee una interfaz de agente fácil de usar, pero con herramientas poderosas como formularios dinámicos, que le permitirá generar fluidez en cada llamada.
Acceda a reportes detallados y precisos en tiempo real, que le permitirán mejorar la eficiencia y productividad de sus agentes. Entre sus prestaciones más destacadas encontramos:
Compatible con tabletas y dispositivos móviles
Webphone HD embebido con soporte para char
Online chat integrado con tu sitio web
Integración con MailChimp
Variedad de reportes
Agentes remotos
Servicios especializados
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Elastix High Availability es el nuevo addon que lanza Elastix y se suma al Call Center Pro como soluciones profesionales de implementación con licenciamiento.
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No requiere de mayor conocimiento técnico acerca de la implementación de un sistema en alta disponibilidad.
Toda la configuración tanto en el nodo 1 como en el nodo 2 es realizada automáticamente.
Puede contar con un servidor físico que sea el nodo master de manera regular y una máquina virtual que sólo levantará cuando el master (físico) presente algún inconveniente.
Constante feedback al usuario de las tareas que están siendo realizadas durante la configuración.
Interfaz de revisión de estado del cluster (post-implementación).
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treeMT: Multi Tenant Platform para empresas y/o entornos residenciales
treeMT es una plataforma virtual, donde poder crear y gestionar tantas centralitas virtuales como se necesiten, (hasta un máximo de 2.000 extensiones entre todas). Avanzada 7 garantiza además el mantenimiento de la Plataforma Multi Tenant, incorporando nuevas features y correcciones en versiones sucesivas.
Otra de las ventajas de treeMT es que es una máquina virtual que le permite trabajar con su Hypervisor favorito sin tener que adaptar su hardware de trabajo.
treeMT está dirigido a operadores VoIP que necesitan ofrecer Centralitas Virtuales en una plataforma de gestión propia sin cambiar de operador (manteniendo sus carrier habituales).
Caracteristicas Principales :
Software profesional - Llave en mano
Mantenimiento y actualizaciones periódicas
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Centralitas Virtuales ilimitadas - Límite según recursos hardware
4 niveles de administración - Operador, empresa, departamento y usuario
Plantillas de creación de empresa - Tu centralita en 1 minuto
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Dinomi cuenta con un sinnúmero de funcionalidades que permiten la gestión y puesta en marcha de su Call Center y que se suman también también a las características ofrecidas en nuestra versión Community de Call Center disponible a través del Marketplace.
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Acerca de Digium
Perfil
Digium®, Inc., es la compañía de Asterisk® que desarrolla el software de telefonía de código abierto más utilizado a nivel mudial. Desde su fundación en 1999 por Mark Spencer, Digium se ha convertido en la alternativa de código abierto a los proveedores de comunicaciones propietarias, con soluciones que permiten ahorros de hasta 80%.
Digium ofrece el software Asterisk gratuitamente a la comunidad de código abierto y ofrece Switchvox , solución de Comunicaciones Unificadas de Digium para alimentar una amplia familia de productos para pequeñas, medianas y grandes empresas.
La línea de productos de la compañía incluye una amplia gama de hardware y software para permitir a los revendedores y clientes implementar sistemas de VoIP llave en mano o diseñar sus propias soluciones de comunicaciones personalizadas de telefonía. Digium participa activamente del cambio en la forma en que se comunican las empresas .
Acerca de Asterisk
Asterisk es el proyecto de telefonía de código abierto más popular del mundo . En desarrollo desde 1999 , Asterisk es un software libre y de código abierto que convierte una computadora normal en un servidor de comunicaciones de voz rica en características . Asterisk permite crear y desplegar una amplia gama de aplicaciones y servicios de telefonía .
El código para Asterisk , escrito originalmente por el fundador y director de tecnología , Mark Spencer de Digium , Inc., ha sido contribuido por ingenieros de software de código abierto alrededor del mundo. Actualmente, presumiendo de más de dos millones de usuarios , Asterisk soporta una amplia gama de protocolos TDM para el manejo y transmisión de voz sobre interfaces de telefonía tradicional , con protocolos de paquetes de VoIP como SIP e IAX entre otros. Es compatible con los tipos de señalización estándar de EE.UU. y Europa que se utilizan en los sistemas telefónicos de su empresa , lo que le permite tender un puente entre la próxima generación de redes integradas de voz-datos y la infraestructura existente.
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Octasic basado en DSP (todos los módulos)
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Fax para Asterisk
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La primera licencia de un solo canal Fax para Asterisk es GRATUITO. La licencia Fax gratuita para Asterisk se proporciona tal cual, sin apoyo técnico, y está disponible para todos los usuarios de Asterisk como una compra libre, a coste cero en la tienda web de Digium . Sólo un canal de fax gratuito puede ser usado con una instalación de Asterisk (1 licencia gratuita por cada servidor Asterisk). Si usted requiere múltiples canales o si requiere apoyo técnico de Digium, usted debe comprar licencias de Fax para Asterisk.
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Acerca de Digium
Perfil
Digium®, Inc., es la compañía de Asterisk® que desarrolla el software de telefonía de código abierto más utilizado a nivel mudial. Desde su fundación en 1999 por Mark Spencer, Digium se ha convertido en la alternativa de código abierto a los proveedores de comunicaciones propietarias, con soluciones que permiten ahorros de hasta 80%.
Digium ofrece el software Asterisk gratuitamente a la comunidad de código abierto y ofrece Switchvox , solución de Comunicaciones Unificadas de Digium para alimentar una amplia familia de productos para pequeñas, medianas y grandes empresas.
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Acerca de Asterisk
Asterisk es el proyecto de telefonía de código abierto más popular del mundo . En desarrollo desde 1999 , Asterisk es un software libre y de código abierto que convierte una computadora normal en un servidor de comunicaciones de voz rica en características . Asterisk permite crear y desplegar una amplia gama de aplicaciones y servicios de telefonía .
El código para Asterisk , escrito originalmente por el fundador y director de tecnología , Mark Spencer de Digium , Inc., ha sido contribuido por ingenieros de software de código abierto alrededor del mundo. Actualmente, presumiendo de más de dos millones de usuarios , Asterisk soporta una amplia gama de protocolos TDM para el manejo y transmisión de voz sobre interfaces de telefonía tradicional , con protocolos de paquetes de VoIP como SIP e IAX entre otros. Es compatible con los tipos de señalización estándar de EE.UU. y Europa que se utilizan en los sistemas telefónicos de su empresa , lo que le permite tender un puente entre la próxima generación de redes integradas de voz-datos y la infraestructura existente.
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