Licencia DINOMI +mant,1 agent (PERPETUA)

Dinomi - Solución de Call Center

Dinomi es una solución potente, robusta, flexible y fácil de usar, diseñada para la automatización y gestión eficiente de los Contact Centers, permitiendo la colaboración en tiempo real y mejorando la productividad entre agentes y supervisores. Dinomi trabaja conectado a un PBX remoto; este esquema es perfecto para garantizar la escalabilidad y desempeño de la solución; además puede conectarse a cualquier PBX/Asterisk remoto (Elastix, FreePBX, Asterisk).

Está diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes mediante una consola de agente fácil de usar, una interfaz de administración de llamadas y un protocolo de comunicación propietario para el módulo (ECCP), lo convierten en una poderosa solución para Call Centers.

Dinomi cuenta con un sinnúmero de funcionalidades que permiten la gestión y puesta en marcha de su Call Center y que se suman también también a las características ofrecidas en nuestra versión Community de Call Center disponible a través del Marketplace.

Dinomi puede ser integrado fácilmente a sus sitemas existentes y ofrece escalabilidad acorde al crecimiento de su negocio. Posee una interfaz de agente fácil de usar, pero con herramientas poderosas como formularios dinámicos, que le permitirá generar fluidez en cada llamada.

Acceda a reportes detallados y precisos en tiempo real, que le permitirán mejorar la eficiencia y productividad de sus agentes. Entre sus prestaciones más destacadas encontramos:

• Compatible con tabletas y dispositivos móviles
• Webphone HD embebido con soporte para char
• Online chat integrado con tu sitio web
• Integración con MailChimp
• Variedad de reportes
• Agentes remotos
• Servicios especializados
• Poderoso marcador
• Formularios dinámicos

Más información: http://dinomi.com/